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POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO

Los productos AMMEX Private Sale corresponden a últimas piezas, equipos de exhibición, modelos descontinuados o productos con precio especial. Por esta razón, todas las ventas son finales y no se aceptan cambios, devoluciones ni reembolsos.

El estado y las características particulares de cada producto serán especificados antes de la compra. La garantía, cuando aplique, se indicará individualmente en la descripción del producto.

  1. Las devoluciones de dinero para Productos NUEVOS Pagados pero NO entregados se aceptan bajo las siguientes circunstancias:

 

  • Cuando el Producto fue pagado y no se tiene inventario, o cuando fue pagado y la fecha de entrega no es adecuada para el cliente.

  • Cuando el tiempo de entrega ha superado la fecha de entrega estipulada.

  • Cuando la fecha de entrega estipulada para su entrega aun no transcurre el Cliente podrá solicitar la devolución de su dinero de un producto Pagado, pero No entregado, AMMEX aplicara 30% como Penalización de Pedidos Pagados, ya que se incurren en gastos administrativos, de importación, fletes, aranceles, almacenaje, pago de seguros de la mercancía, etc.

  • El Monto de la Penalización pueden variar dependiendo de la Marca y Modelo.

  • En algunos modelos NO aplica la devolución, ya que son modelos que se consideran “Fuera de Cuadro Básico, Fuera de Línea” y se importan de manera exclusiva para el cliente que lo solicita, por lo que no aplica Devolución.

  • En cualquiera de los casos anteriores, la solicitud de Devolución se tendrá que hacer vía correo electrónico, contacto@grupoammex.com.

  • Para Devoluciones de pagos hechos en Efectivo se podrá solicitar la devolución en Efectivo, Cheque o Transferencia, misma que solo se hará a la persona que haya hecho el pago, quien tendrá que firmar de recibido y dejar copia de su identificación oficial.

  • Para Devoluciones de pagos hechos vía Transferencia Bancaria o Cheque, la devolución se hará mediante un cheque con la leyenda para abono en cuanta del beneficiario o transferencia a la misma cuenta de la persona que realizo el pago o a la misma cuenta de la que se hizo la transferencia. NO podra hacerse en efectivo ni a cuentas diferentes a las antes mencionadas.

  • Para devoluciones con pagos hechos con TDC, la devolución se hará Únicamente a la misma Tarjeta de Crédito o Debito con la cual se hizo el pago, descontando el 30% ya mencionado por la penalización.

  1. Las devoluciones de Productos NUEVOS Entregados se aceptan bajo las siguientes circunstancias:

 

  • Cuando el Producto llega con algún daño. (ej Golpeado, Rayado, Cristal Roto) *

  • Cuando el Producto Recibido no es el modelo que el cliente solicito.

  • En cualquiera de los casos anteriores, la solicitud de Devolución se tiene que efectuar al momento de recibir la Mercancía en el domicilio del Cliente, no se aceptan devoluciones una vez firmado de recibido el Producto.

  • Cuando el Producto presenta alguna falla que el área de servicio técnico de la marca no pueda solucionar después de varias visitas. Esto solo aplica cuando el producto fue instalado por el Técnico de la Marca, y la marca lo autoriza.

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